Politique de remboursement
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
Les produits doivent être retournés :
Dans leur emballage d’origine,
Avec tous les accessoires,
Accompagnés de la facture d’achat.
Les produits peuvent être manipulés dans la limite nécessaire à leur vérification et à leur test.
Toute dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit pourra entraîner une réduction du remboursement.
Les produits incomplets, endommagés ou sales pourront être partiellement remboursés ou refusés.
Modalités d’exercice du droit de rétractation
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation :
Par e-mail à l’adresse suivante : support@bagao.shop
ou par courrier postal.
Toute demande doit exprimer clairement votre volonté de vous rétracter.
Procédure de retour
Contactez notre service client à l’adresse suivante : support@bagao.shop
Recevez les instructions de retour
Retournez le produit à l’adresse indiquée ci-dessous
Les frais de retour sont entièrement pris en charge par notre société.
Les frais de retour sont intégralement supportés par notre société, à condition que la demande de rétractation soit effectuée dans les délais légaux et que les conditions de retour soient respectées.
Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation.
Le remboursement comprend : le prix du produit.
La livraison étant offerte sur l’ensemble du site, aucun frais de livraison n’est facturé au client.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre mode.
Adresse de retour
BAGAO
8 B RUE ABEL
75012 PARIS
Email : support@bagao.shop
Téléphone : 09 75 31 61 89 (assistance technique)
Téléphone : 02 27 95 27 88 (service commercial)
Modalités de retour selon le mode de livraison
Livraison par colis :
Le produit doit être retourné dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre décision de rétractation, selon les instructions fournies par notre service client.
Livraison par transporteur :
Une reprise peut être organisée par nos transporteurs, les frais étant pris en charge par notre société, selon les modalités précisées lors de votre demande de retour.
